{"id":4551,"date":"2015-12-23T21:41:08","date_gmt":"2015-12-23T20:41:08","guid":{"rendered":"http:\/\/annaburzynska.pl\/others\/strefa-ZOO\/?p=4551"},"modified":"2016-01-09T13:53:30","modified_gmt":"2016-01-09T12:53:30","slug":"3-rodzaje-problemow-wlascicieli-sklepow-zoologicznych","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/annaburzynska.pl\/others\/strefa-ZOO\/3-rodzaje-problemow-wlascicieli-sklepow-zoologicznych\/","title":{"rendered":"3 rodzaje problem\u00f3w w\u0142a\u015bcicieli sklep\u00f3w zoologicznych"},"content":{"rendered":"<p>Spotykaj\u0105c lub rozmawiaj\u0105c z w\u0142a\u015bcicielami sklep\u00f3w zoologicznych \u00a0odkrywam\u00a0jak wiele problem\u00f3w kryje si\u0119 w prowadzeniu sklepu zoologicznego.. Podziel\u0119 to na trzy grupy problem\u00f3w: mentaln\u0105, personaln\u0105, strategiczn\u0105.<!--more--><\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Problemy mentalne<\/h2>\n<p>Oznacza pewien spos\u00f3b my\u015blenia w\u0142a\u015bciciela. Jego otwarto\u015bci na zmiany i ch\u0119ci rozwoju osobistego. Tu m\u00f3wimy o czym\u015b wi\u0119cej ni\u017c tylko odwagi do za\u0142o\u017cenia firmy ale zbudowanie biznesu przez du\u017ce B.<\/p>\n<p>Niekoniecznie chodzi tu tylko o budow\u0119 wielkiej znanej firmy lecz o w\u0142asny rozw\u00f3j w czasie tworzenia biznesu. Oznacza to ci\u0105g\u0142e uczenie si\u0119. <a href=\"http:\/\/annaburzynska.pl\/others\/strefa-ZOO\/szkolenia-2\/\" target=\"_blank\">Szkolenia<\/a>, <a href=\"http:\/\/annaburzynska.pl\/others\/strefa-ZOO\/zaloz-sklep-zoo\/jak-sprzedawac-skutecznie\/\" target=\"_blank\">ksi\u0105\u017cki<\/a>, czy <a href=\"http:\/\/annaburzynska.pl\/others\/strefa-ZOO\/wyklady\/\" target=\"_blank\">wyk\u0142ady<\/a> to tylko formy. Istotna jest samorefleksja nad wiedz\u0105 kt\u00f3ra si\u0119 zdobywa. To ona powoduje \u017ce np. w\u0142a\u015bciciel jest w stanie pomimo <a href=\"http:\/\/annaburzynska.pl\/others\/strefa-ZOO\/wszyscy-klamia-czyli-jak-zostac-dr-housem-w-zoologii\/\" target=\"_blank\">kryzysu w firmie<\/a> \u015bwiadomie planowa\u0107 np. otworzenie kolejnego punktu handlowego. Nie jako niepotrzebne ryzyko ale jako przemy\u015blane dzia\u0142anie. Nie skupianie si\u0119 tylko nad bie\u017c\u0105cymi problemami ale patrzeniem dalej.<\/p>\n<p>To ch\u0119\u0107 rozumienia proces\u00f3w kt\u00f3re zachodz\u0105 w cz\u0142owieku. \u015awiadomo\u015b\u0107 w\u0142asnych umiej\u0119tno\u015bci, pasji i jak najlepiej mo\u017ce to funkcjonowa\u0107 w firmie. Blokady kt\u00f3re wyst\u0119puj\u0105 w my\u015bleniu i ch\u0119\u0107 zrozumienia \u017ce brak naszego rozwoju to brak rozwoju firmy. Czasami z uwagi na osobowo\u015b\u0107 i charakter mo\u017cna dokona\u0107 wi\u0119cej ni\u017c inni i pomy\u015ble\u0107: \u201enie potrzebuje takiej wiedzy\u201d ale zawsze przychodzi ten moment zawieszenia. Moment gdy czujemy \u017ce kr\u0119cimy si\u0119 w k\u00f3\u0142ko. Wtedy trzeba zatrzyma\u0107 si\u0119 i spojrze\u0107 na siebie z boku. Albo najcz\u0119\u015bciej kto\u015b inny mo\u017ce nam podpowiedzie\u0107 co si\u0119 dzieje i jak to zmieni\u0107.<\/p>\n<p>Zrozumienie \u017ce jeste\u015bmy integralni i problemy w \u017cyciu osobistym nie pozostaj\u0105 bez wp\u0142ywu na prac\u0119.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/IhcEI8hYlXI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Pracuj\u0119 z w\u0142a\u015bcicielami kt\u00f3rzy s\u0105 gotowi us\u0142ysze\u0107 rzeczy kt\u00f3re potrafi\u0105 by\u0107 niewygodne. To od nich zale\u017cy czy i w jakim czasie zastosuj\u0105 us\u0142yszana prawd\u0119. Wygl\u0105da to cz\u0119sto tak \u017ce sklep zoologiczny jest przeinwestowany bo prowadz\u0105cemu biznes wydaje si\u0119 \u017ce ma za ma\u0142o towaru a nie rozumie \u017ce <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=g9RQ_5Gqa0o\" target=\"_blank\">klient potrzebuje relacji<\/a> kt\u00f3rej firma mu nie daje. Innym razem to w\u0142a\u015bciciel \u201eci\u0105gnie\u201d sklep od dawna nie rentowny tylko dlatego \u017ce to jego \u201edziecko\u201d kt\u00f3re stworzy\u0142. Nie chc\u0105c pogodzi\u0107 si\u0119 z my\u015bl\u0105 \u017ce to tylko podtrzymywanie trupa. Co cz\u0142owiek to inny problem.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p>Bo to g\u0142\u00f3wnie chodzi nie o techniki ale o to jakie s\u0105 blokady kt\u00f3re nie pozwalaj\u0105 nam ich u\u017cy\u0107. Trzeba wtedy czasami wej\u015b\u0107 g\u0142\u0119boko w \u017cycie sprzedawcy by zrozumie\u0107 co w\u0142a\u015bciwie dzieje si\u0119 w danym cz\u0142owieku.<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tu z pomoc\u0105 przychodz\u0105 coache, trenerzy, specjali\u015bci oraz ksi\u0105\u017cki, szkolenia czy wyk\u0142ady z zakresu rozwoju osobistego. W Polsce to bardzo dynamicznie rozwijaj\u0105cy si\u0119 rynek. W zoologii &#8211; nie licz\u0105c najwi\u0119kszy firm \u2013 ma\u0142o kto stosuje takie rozwi\u0105zania. W tym momencie w trakcie szkolenia przy np. technikach sprzeda\u017cowych w sklepie niejako przy okazji zostaj\u0119 coachem. Bo to g\u0142\u00f3wnie chodzi nie o techniki ale o to jakie s\u0105 blokady kt\u00f3re nie pozwalaj\u0105 nam ich u\u017cy\u0107. Trzeba wtedy czasami wej\u015b\u0107 g\u0142\u0119boko w \u017cycie sprzedawcy by zrozumie\u0107 co w\u0142a\u015bciwie dzieje si\u0119 w danym cz\u0142owieku.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Problemy personalne<\/h2>\n<p>Problemy personalne to<a href=\"http:\/\/annaburzynska.pl\/others\/strefa-ZOO\/studium-przypadku-pracownikow-w-sklepie-zoologicznym\/\" target=\"_blank\"> pracownicy<\/a>. Ma\u0142o kto robi co\u015b co we w\u0142asnym \u017cargonie nazywam profilaktyk\u0105. Czyli najpierw uszyje garnitur a potem znajdzie w\u0142a\u015bciciela do niego.<\/p>\n<p>Ka\u017cdy sklep ma swoje potrzeby. Nie zawsze s\u0105 one takie same mimo jednej <a href=\"http:\/\/annaburzynska.pl\/others\/strefa-ZOO\/pet-fair-2015\/\" target=\"_blank\">bran\u017cy<\/a>. Kogo innego b\u0119dzie potrzebowa\u0107 pracuj\u0105cy sam w\u0142a\u015bciciel a kogo innego<a href=\"http:\/\/annaburzynska.pl\/others\/strefa-ZOO\/zaloz-sklep-zoo\/siec-sklepow-oferta\/\" target=\"_blank\"> sie\u0107 sklep\u00f3w zoologicznych<\/a>. Kwestia wcze\u015bniejszego do\u015bwiadczenia w bran\u017cy zoologicznej te\u017c mo\u017ce nie ka\u017cdemu odpowiada\u0107. Okazuj\u0119 si\u0119 niejednokrotnie \u017ce lepsze jest znale\u017a\u0107 osob\u0119 kt\u00f3ra pasuje do naszej wizji pracy &#8211; mimo i\u017c nie ma du\u017cej wiedzy &#8211; \u00a0ni\u017c specjalist\u0119 kt\u00f3ry chodzi w\u0142asnymi drogami ale nie mo\u017ce si\u0119 odnale\u017a\u0107 w polityce danego sklepu zoologicznego.<\/p>\n<p>Taki<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=aJurbTUPORI\" target=\"_blank\"> niew\u0142a\u015bciwy pracownik<\/a> \u015bci\u0105ga firm\u0119 na inne tory ni\u017c chcieliby\u015bmy pod\u0105\u017ca\u0107. Ten problem mo\u017cna w du\u017cej mierze rozwi\u0105za\u0107. Cho\u0107by przez w\u0142a\u015bciwe okre\u015blenie celu kt\u00f3ry ma realizowa\u0107 pracownik i szukania pod tym k\u0105tem. Maj\u0105c do dyspozycji wiele narz\u0119dzi jak np. testy osobowo\u015bci kt\u00f3re mog\u0105 bardzo \u0142atwo podpowiedzie\u0107 wiele kwestii o pracowniku nim jeszcze zostanie zatrudniony. To du\u017ca oszcz\u0119dno\u015b\u0107<a href=\"http:\/\/annaburzynska.pl\/others\/strefa-ZOO\/zoologia-wybierasz-czas-czy-pieniadze\/\" target=\"_blank\"> czasu i pieni\u0119dzy.<\/a><\/p>\n<p>W tym roku wyda\u0142em <a href=\"http:\/\/annaburzynska.pl\/others\/strefa-ZOO\/zaloz-sklep-zoo\/jak-sprzedawac-skutecznie\/\" target=\"_blank\">ksi\u0105\u017ck\u0119<\/a> i prowadz\u0119 wyk\u0142ady pt.<a href=\"http:\/\/annaburzynska.pl\/others\/strefa-ZOO\/wyklady\/\" target=\"_blank\"> Rekrutacja \u2013 pracownik szyty na miar\u0119<\/a>. Co chwila spotykam si\u0119 ze zdumieniem \u017ce przy wykorzystaniu bardzo prostego narz\u0119dzia mo\u017cna szybko odkry\u0107 co jest nie tak w pracowniku i jak znale\u017a\u0107 w\u0142a\u015bciwszego na jego miejsce lub co potrzeba by dzia\u0142a\u0142 skuteczniej.<br \/>\nMia\u0142em wiele przypadk\u00f3w gdy w\u0142a\u015bciciel mia\u0142 pomys\u0142 na polityk\u0119 firmow\u0105. \u00a0Lecz pracownik\/pracownicy nie chcieli si\u0119 podporz\u0105dkowa\u0107 jakiemu\u015b sposobowi pracy dostosowanemu do danej filozofii pracy. Potrzeba jest\u00a0zrozumienia \u017ce nie ka\u017cdy pracownik b\u0119dzie\u00a0takim typem osobowo\u015bci kt\u00f3ry wpasuje si\u0119 w firm\u0119.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/S_jb3cK0KOo?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>W kwestii pracownik\u00f3w wa\u017cna jest motywacja. Tak naprawd\u0119 to ta finansowa dzia\u0142a na kr\u00f3tk\u0105 met\u0119. Tu te\u017c mo\u017cna odkry\u0107 ciekaw\u0105 zale\u017cno\u015b\u0107. Pomagaj\u0105c rozwin\u0105\u0107 si\u0119 pracownikowi wewn\u0119trznie \u2013 pomagamy w\u0142asnej firmie. Znajomo\u015b\u0107 prostego podzia\u0142u: osobowo\u015bci danego pracownika \u2013 to mo\u017cliwo\u015b\u0107 jego efektywniejszego funkcjonowania.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Problemy strategiczne<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tu zn\u00f3w zahaczmy tak naprawd\u0119 o spos\u00f3b my\u015blenia. Brak <a href=\"http:\/\/annaburzynska.pl\/others\/strefa-ZOO\/misjatwoj-sklep-zoologiczny\/\" target=\"_blank\">Misji firmy<\/a>, czyli odpowiedzenia sobie na pytania \u201eCo chcesz zrobi\u0107\u201d i \u201ePo co chcesz to zrobi\u0107\u201d (to pytanie o motywacje). To co\u015b co wyr\u00f3\u017cnia nas z t\u0142umu.<\/p>\n<p>Misja firmy to podstawa do zbudowania w\u0142a\u015bciwego i sp\u00f3jnego dzia\u0142ania w ka\u017cdym obszarze funkcjonowania firmy. Taka misja powinna wyp\u0142ywa\u0107 od w\u0142a\u015bciciela lub zaufanego kierownika plac\u00f3wki. Bo nie ma nic bardziej irytuj\u0105cego ni\u017c praca w miejscu z kt\u00f3rego celami i za\u0142o\u017ceniami nie zgadzasz si\u0119.<br \/>\nNajcz\u0119\u015bciej w\u0142a\u015bciciel jest pionierem kt\u00f3ry w mniej lub bardziej \u015bwiadomy spos\u00f3b niesie ze sob\u0105 misje i wizje. Taka misja mo\u017ce by\u0107 uj\u0119ta w jedno zdanie.<\/p>\n<p>Przyk\u0142adowo <strong>\u201eZapewnienie najlepszych rozwi\u0105za\u0144 \u017cywieniowych dla psa i kota\u201d<\/strong> Ta misja zak\u0142ada skupienie si\u0119 na sprzeda\u017cy karm i przek\u0105sek dla psa i kota. Nie oznacza jednak \u017ce nie ma innych produkt\u00f3w w sklepie. Oznacza natomiast \u017ce sklep specjalizuje si\u0119 w tej dziedzinie a wszelkie dzia\u0142ania marketingowe skupiaj\u0105 si\u0119 na dotarciu i jak najlepszej obs\u0142udze klient\u00f3w posiadaj\u0105cych psa i kota. Klient kt\u00f3ry posiada \u015bwink\u0119 morsk\u0105 te\u017c nas interesuje. Lecz najwi\u0119cej do zaproponowania mamy dla w\u0142a\u015bcicieli ps\u00f3w i kot\u00f3w.<br \/>\nPod k\u0105tem misji dobieramy i szkolimy pracownik\u00f3w, zakupujemy i uk\u0142adamy towar w sklepie oraz pokazujemy sw\u00f3j wizerunek na zewn\u0105trz sklepu. To misja firmy wyznacza w\u0142a\u015bciwy marketing sklepu zoologicznego.<\/p>\n<blockquote><p>W problemach strategicznych istniej\u0105 takie kwestie jak: brak lub niew\u0142a\u015bciwa polityka cenowa, brak analizy sprzedawanych towar\u00f3w, brak odtwarzalnych procedur, wyci\u0105ganie niew\u0142a\u015bciwych wniosk\u00f3w z b\u0142\u0119d\u00f3w, za du\u017cy nacisk na sprzeda\u017c a nie edukacje klient\u00f3w, po\u0142o\u017cenie lokalu, nie delegowanie prac przez co w\u0142a\u015bciciel za du\u017co obowi\u0105zk\u00f3w bierze na siebie&#8230;<\/p><\/blockquote>\n<p>Mo\u017cna by w niesko\u0144czono\u015b\u0107 wymienia\u0107. Ka\u017cdy problem jest do rozwi\u0105zania. Najwi\u0119kszy problem to znalezienie czasu by wyci\u0105gn\u0105\u0107 w\u0142a\u015bciwe wnioski, znale\u017a\u0107 rozwi\u0105zanie i co istotne konsekwentnie je realizowa\u0107<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/hozBd83zhwc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<div style=\"width: 440px;\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Spotykaj\u0105c lub rozmawiaj\u0105c z w\u0142a\u015bcicielami sklep\u00f3w zoologicznych \u00a0odkrywam\u00a0jak wiele problem\u00f3w kryje si\u0119 w prowadzeniu sklepu zoologicznego.. Podziel\u0119 to na trzy grupy problem\u00f3w: mentaln\u0105, personaln\u0105, strategiczn\u0105.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4299,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[147,188,151],"tags":[185,186],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/annaburzynska.pl\/others\/strefa-ZOO\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4551"}],"collection":[{"href":"http:\/\/annaburzynska.pl\/others\/strefa-ZOO\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/annaburzynska.pl\/others\/strefa-ZOO\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/annaburzynska.pl\/others\/strefa-ZOO\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/annaburzynska.pl\/others\/strefa-ZOO\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4551"}],"version-history":[{"count":18,"href":"http:\/\/annaburzynska.pl\/others\/strefa-ZOO\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4551\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4599,"href":"http:\/\/annaburzynska.pl\/others\/strefa-ZOO\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4551\/revisions\/4599"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/annaburzynska.pl\/others\/strefa-ZOO\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4299"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/annaburzynska.pl\/others\/strefa-ZOO\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4551"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/annaburzynska.pl\/others\/strefa-ZOO\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4551"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/annaburzynska.pl\/others\/strefa-ZOO\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4551"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}